Verzendbeleid
Levertijd:
Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk naar je te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag te verzenden. Dit lukt echter niet altijd; soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van je bestelling iets langer duren. Wij streven altijd naar een verzendtijd van 1 - 3 werkdagen. Als wij om welke reden dan ook niet aan deze verzendtermijn kunnen voldoen, informeren wij je zo snel mogelijk. Elke door Hexaspot opgegeven leverdatum geldt uitsluitend als schatting en Hexaspot is jegens de koper niet aansprakelijk voor late levering. Je bent als klant verantwoordelijk voor de juistheid van het verzendadres.
Feestdagen (Nederland):
Houd er rekening mee dat bestellingen op Nederlandse nationale feestdagen niet worden verwerkt of verzonden. Deze dagen gelden niet als werkdagen en kunnen van invloed zijn op de verzend- en levertijden.
2026:
- Nieuwjaarsdag: donderdag 1 januari
- Goede Vrijdag: vrijdag 3 april
- Pasen (Eerste & Tweede Paasdag): zondag 5 april en maandag 6 april
- Koningsdag: maandag 27 april
- Bevrijdingsdag: dinsdag 5 mei
- Hemelvaartsdag: donderdag 14 mei
- Pinksteren (eerste & tweede pinksterdag): zondag 24 mei en maandag 25 mei
- Kerstmis: vrijdag 25 december en zaterdag 26 december
2027:
- Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari
- Goede Vrijdag: vrijdag 26 maart
- Pasen (Eerste & Tweede Paasdag): zondag 28 maart en maandag 29 maart
- Koningsdag: dinsdag 27 april
- Bevrijdingsdag: woensdag 5 mei
- Hemelvaartsdag: donderdag 6 mei
- Pinksteren (eerste & tweede pinksterdag): zondag 16 mei en maandag 17 mei
- Kerstmis: zaterdag 25 december en zondag 26 december
Nabestellingen/pre-orders:
De verwachte verzenddata voor nabestellingen/pre-orders staan vermeld op de pagina van het betreffende product. Als wij de verwachte verzenddatum niet kunnen halen, sturen wij je een e-mail om je over de vertraging te informeren. Wil je het deel van de bestelling dat nog op voorraad is alvast ontvangen, dan kun je dit aanvragen door een e-mail te sturen naar support@hexaspot.com. Vermeld daarbij het ordernummer, je naam en adres. De extra kosten voor deze deelzending zijn voor rekening van de klant.
Als het langer duurt voordat de bestelling kan worden verzonden, nemen wij contact met je op.
Hexaspot External voor montagemateriaal:
Wegens ruimtegebrek in ons huidige magazijn verzenden wij alle montagemateriaal met de leveranciersnaam "Hexaspot External" vanuit een extern magazijn. Het kan daardoor voorkomen dat je meerdere pakketten van dezelfde bestelling ontvangt.
Pakketbezorger:
De bezorging gebeurt door de postbode of pakketbezorger van DHL of PostNL. Over het algemeen vindt de bezorging plaats op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen wij het tijdstip van bezorging niet garanderen.
Verzendkosten:
De basisverzendkosten van DHL zijn:
Nederland:
€7,37 voor bestellingen onder €200
Gratis* voor bestellingen vanaf €200
Duitsland:
€10,34 voor bestellingen onder €250
Gratis* bij bestellingen vanaf €250
België:
€11,37 voor bestellingen onder €250
Gratis* voor bestellingen vanaf €250
Verzending met PostNL naar België kan 1 werkdag extra duren.
Voor andere landen binnen de Europese Unie worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend en kunnen deze wijzigen.
*Uitgezonderd sommige producten
