Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont hexaspot.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.
Informations sur l'appareil
- Exemples de données personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations sur la commande
- Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les numéros IBAN), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter tout risque ou fraude potentiel et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations relatives au service client
- Exemples de données personnelles collectées : votre adresse e-mail.
- Finalité de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Communication à des fins commerciales : McGill Microwave
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger nos droits de toute autre manière.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que la communication d’informations sur nos nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- La sauvegarde de vos intérêts vitaux ;
- L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
Nous ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs à partir des données clients.
Notre sous-traitant Shopify a recours de manière limitée à la prise de décision automatisée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ni autre effet significatif à votre égard.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste de blocage est conservée pendant quelques heures.
- Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste de blocage est conservée pendant quelques jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient rectifiés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Ainsi, vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants afin d’optimiser votre expérience sur notre Site et de fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique en ligne. |
| cart | Utilisé dans le cadre du panier. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing & aux sites référents. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing & aux sites référents. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
[INSÉREZ LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Do Not Track
Veuillez noter qu’en l’absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@hexaspot.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Adresse : Wognumsebuurt 3, 1817 BH Alkmaar
Numéro d'inscription à la Chambre de commerce (KvK) : 86040146
Numéro de TVA : NL863841454B01
Dernière mise à jour : 16-01-2024
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [AJOUTEZ LES COORDONNÉES OU LE SITE WEB DE L'AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES DE VOTRE JURIDICTION. PAR EXEMPLE : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
